Villa kiralama sektörü, diger turizm sektörlerinden çok farkli bir sektör olmasindan dolayi, iptal sartlari ve cezai müeeyyideleri genellikle çok kati olan bir sektör özelligini tasimaktadir. Söz konusu olan Villalar sezonda en fazla 6 ila 15 müsteri agirlamak hedefi ile kiraya çikarlar. Siz yerinizi ayirttiginiz andan itibaren yer sizin için o tarihe kadar bekler ve siz gelmediginiz takdirde, sizin yerinizi doldurmak çok zor olmakta ya da imkansiz olabilmektedir. Bundan dolayi bu sartlar villa sahipleri için büyük önem tasimaktadir. Iptallerden olusan bosluklar sebebi ile iptal edilen her rezervasyonun yeri dolmayabilir ve villa sahipleri bundan dolayi büyük zararlar edebiliriler.

Avrupada bu sistem depozito sonrasi kalan (balance) ücretinin giris tarihinden 2 ay öncesinden ödenmesi gerekmektedir. Yani müsteri villaya girmeden iki ay öncesinde tüm ücreti ödemektedir. Bu sistemi suistimal edebilecek kisilere karsi, Yerli konuklarimiz için kalan ücreti villa girisinde almaktayiz. Yapilan bu iyi niyetin suistimalini engellemek için de, anlayisiniza istinaden bu sartlar devreye konulmakta ve villa sahipleri ciddi bir sekilde korunmaktadir. Lütfen iade taleplerinizden önce asagidaki sartlari dikkatle okuyunuz ve size gönderilen mailleri ve evraklari dikkatle inceleyiniz. 

Sitede yayinlanan her villa ilaninda, ilan sahibi tarafindan belirlenen bu iptal seçeneklegi "Kurallar" basligi altinda yazili, renkli buton seklinde misafirlere sunulmaktadir. Düzenlenen bu iptal politikalari yukarida da bahsedildigi gibi hem ev sahiplerini hem de misafirleri çikabilecek anlasmazliklarda müsteriyi yada evsahibini bilgilendirmek ve korumak amaçli sunulmustur.

UYARI :Sitemiz üzerinden Kredi karti, Banka ya da diger ödeme kanallari vasitasi araciligi ile yapmis oldugunuz ödemelerde, sözlesme sartlarini otomatikman kabul etmis olmaktasiniz. Kredi karti ödeme sayfasinda bulunan onay kutulari, banka yada diger kurumlarda atmis oldugunuz imzalar otomatikman dijital imza sayilmakta ve sözlesmeleri "Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligine" göre resmi olarak imzalamis olmaktasiniz. Dolayisi ile villa girislerinde alinan islak imzalar sadece giris yaptiginizin tescili olarak alinmaktadir. Sözlesme konusu ürün ve/veya hizmetleri Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi’nin 15/g hükmü geregince "Belirli bir tarihte veya dönemde yapilmasi gereken konaklama, eglence veya dinlenme amaciyla yapilan bos zamanin degerlendirilmesine iliskin sözlesmeler" niteliginde oldugundan Cayma Hakki kapsaminda bulunmamaktadir. Ödeme yapmadan önce, bu hususu en basindan bildiginizi ve Cayma Hakki talep etmeyeceginizi kabul ve taahhüt edersiniz.  

• Firmamiz Misafirlerimize, sistemden yaptirmis oldugu rezervasyonu 24 saat içinde sebepsiz olarak iptal edebilme hakki vermektedir. Bu süre içinde yapilan iptallerde neden sorulmaksizin, ödenen ücretler kesintisiz olarak tamamen iade edilir. (Ödemenin gönderildigi saat ve dakika baslangiç olarak kabul edilir.)


• Misafir, sistemden gerçeklestirdigi rezervasyon için giris tarihine 30 gün kalaya kadar rezerasyonunun iptalini talep eder ise rezervasyon için yapmis ödemenin % 100'ü depozito bedeli (hizmet bedeli) hariç iade edilir. (Sadece Depozito gönderildigi durumlarda depozito iade yapilmaz.)


• Giris tarihine 30 gün ila 14 gün arasi bir süre var ve müsteri ödemenin tamamini yapmis ise depozito (hizmet bedeli) hariç kalan ödemenin %50'si iade edilir. Eger sadece depozito gönderilerek rezervasyon yapilmis ise depozito (hizmet bedeli) haricindeki, villaya giriste kalan ödenmesi gereken tutarin %50'si ekstra olarak cezai müeyyide tazminati olarak misafirden tahsil edilme yoluna gidilir.


• Giris tarihine 14 günden az bir süre var ve ödemenin tamami yapilmis ise ödeme hiç bir sekilde iade edilmez. Eger sadece depozit ödenerek  rezervasyon yapilmis ise depozito (hizmet bedeli) haricinde olan villaya giriste ödenmesi gereken ödeme tutarin tamami, ekstra cezai müeyyide tazminati olarak misafirden tahsil edilme yoluna gidilir.


• Iptal basvurularinda her ayin 30 çektigi hesap edilerek bir önceki ayin giris tarihine tekabül eden tarih baz alinacaktir. Tek tek Gün sayimi yapilmayacaktir. (Örnegin 15 Temmuz girisli bir rezervasyonun iptal basvurusu 15 Haziran gecesi saat 12:00'ye kadar yapilabilir.)


• 30 gün ila 14 gün öncesi Iptal basvurularinda iki hafta önceki giris tarihine tekabül eden tarih baz alinacaktir. Tek tek Gün sayimi yapilmayacaktir. (Örnegin Agustos'un son haftasina tekabül eden 24 Agustos Pazar günü girisli bir rezervasyonun iptal basvurusu iki hafta önceki 10 Agustos Pazar günü gece saat 12:00'ye kadar yapilabilir.)


• Misafir sadece Depozito ödemesi yaparak rezervasyon yaptirdiysa ve rezervayonu cezai müeyyide gerektirecek sinirlar içinde yaptirdi ise tazminati gerektiren durum ortaya çikar ve yukarida yazili tutarlari sözlesme sartlarina istinaden ödemeyi kabul eder.


• Misafir ve ilan sahibi arasinda belirlenen ve anlasilan bir temizlik ücreti & Elektirk - su ücreti vs... varsa, bu ücret misafir konaklama yerine girmedigi sürece tahsil edilemez, talep edilemez.


• Firmamiz hizmet bedellerini müsterinin gönderdigi depozito bedellerinden Hizmet bedeli olarak kesinti yaparak villa sahiplerine ödeme yapar. Bundan dolayi rezervasyon gönderildigi andan itibaren hizmet bedeli, muhasebe kayitlarina gelir olarak geçer ve gerekli vergilendirme islemler ve diger mali kayitlari yapilir. Dolayisi ile iptal durumlarinda tahsil etmis oldugu ön ödeme içindeki depozito bedeli kayitlara intikal ettirildiginden hiç bir sekilde geri iade edilemez. Lütfen depozito iadesi için israr etmeyiniz. Depozito iadeleri il ilgili bu bilgiler ilanlar içinde, bu sayfalarda içinde ve size gönderilen tüm maillerde ve evraklarda sizlere defalarca belirtilmistir. Böyle bir talep göndermeden önce Lütfen evraklarinizi ve maillerinizi tekrar kontrol ediniz. 


• Eger Misafir veya ilan sahibinden birinden bir sikayet olursa, giris saatinden sonra 24 saat içinde firmamiza sikayet konusu yazili olarak email yada faks yolu ile derhal bildirilmelidir.


• Misafir konaklama yerine giris yaptiktan sonra erken çikmak isterse, kalan gecelerin ücreti kesinlikle geri iade edilmez. 


• Firmamizin iptal durumunda yada diger sorunlarda iki taraf arasinda gerekirse arabuluculuk yapar ve anlasmazlik durumlarinda son sözü söyleyen taraf olur. Iki tarafinda buna itiraz etmeye hakki yoktur.


• Rezervasyon iptal talebi, misafir firmamizdan iptal onay emaili alana kadar iptal olmus sayilmaz. Eger misafir iptal onay emailini almamissa firmamizla acil olarak iletisim kurmalidir.

Firmamiz tarafindan tarafindan Rezervasyonun Iptali ;

Villalarin bulundugu bölgelerde ya da villalarin kendisinde (Ev ile ilgili ciddi problemler, bölgesel olarak yasanan su veya elektrik kesintileri bilgileri, deprem vb. afetler) gibi ön görülemeyen durumlar tespit edildigi hallerde, firmamiz sizleri korumak ve tatilinizde bir porblem çikabilecegini öngörerek, rezervasyonunuzu siz villaya gelmeden önce iptal etme hakkina sahiptir. Sizlere açiklanacak olan bu durumdan dolayi iptal talebinin sizlere iletilmesi sonrasinda müsteri yine de villaya gelmek ister, iptal talebini reddederse tüm sorumluluk ve yükümlülük müsteriye ait olacaktir. Misafirin istegine ve magduriyetine bagli olarak firmamiz en az kiralanan villanin ayarinda alternatif villalar sunmaya çalisir. Misafir, alternatif villa veya villalardan birini seçebilecegi gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptigi tüm ödemenin iadesini talep edebilir. Sadece bu durumlarda firmamiz, alinan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. 

Rezervasyon Tarih Degisikligi ;

Misafirin Rezervasyon yapilan tarihi degistirme hakki mevcuttur ancak birkaç özel duruma baglidir. firmamiz degisiklik talebini villa sahibine yada ilan sahibine iletir ve onay alirsa degisiklik yapabilir. Buradaki son söz villa sahibine ya da ev sahibine aittir. Firmamiz sadece aracilik yapar. Firmamiz rezervasyon degisikligi,  iptal iade islemi vs... için ekstra KDV içinde 750 TL.- islem ücreti talep etme hakki vardir. Degisiklik talebiniz demek; sonrasinda sizlere gönderilen tüm evraklar ve database bilgileri ve Sezon farkindan kaynaklanan fiyat farklarinin tekrar hesaplanip, ev sahibine yapilan ön ödeme ücreti ve kesilen faturalarin degismesi anlamina gelmekte ve bize ekstra is gücü kaybi yasatmaktadir. Girisinize 30 günden az bir süre kaldigi takdirde yapilan degisiklikler ev sahibi tarafindan büyük ihtimalle onaylanmayacaktir. Bu durumda da göndermis oldugunu ön ödeme (cayma bedeli) tutari yanacaktir.